Império da Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

21/12/2020 às 09:08

ID: 117004185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri a caneta laser pela internet, no dia seguinte da entrega abri e logo ja identifiquei um problema, manchas e pó de ferrugem. Coloquei 2 pilhas novas pra testar, nao funcionou. Aí comecou a via sacra, isso no dia 14 de dezembro. Enviei msg em um whatsapp informado no site, e um rapaz horas depois escreveu: vou ver com meu chefe ele que resolve isso. Ate amanha te dou retorno. Ele só deu um retorno 3 dias depois apos eu enviar mais um 20 whatsapp e a resposta foi a mesma: vou falar com meu chefe. Nisso eu ja havia escrito vários emails no email tambem informado no site, recebi uma resposta que também nao resolveu nada onde alguem perguntou: vc testou com pikha nova? Em fim... só me perguntaram se quero o dinheiro de volta (mesmo eu ja tendo deixado claro no whatsapp e no email que quero o valor de volta) só me perguntaram isso..e por mais que eu pergunte via whatsapp e via email qyal o prazo de restituição adotado pela empresa pra eu saber ate quando poderia esperar sem registrar a reclamação, ninguem me responde. O rapaz que poucas vezes respondeu no WhatsApp, só disse que o chefe dele me enviara um email solicitando meus dados bancarios. Alem de tudo isso, tem uma parte no site, a parte pra vc registrar reclamacao via msg, diz que a empresa vai te responder em no maximo 24 horas, eu escrevi msg la ha 4 dias nunca recebi retorno. E tambem tem um lugar que esta escrito que para cancelar comora, o cliente deve envuar msg via facebook da empresa e eles nao dao o endereço do facebook, pesquisei tinha outra loja com o mesmo nome enviei msg alguem respondeu rapido e disse que não sao eles, e eu acredito pois os numeros de celular sao outro DDD. Em fim...pessimo atendimento pos venda, muito desorganizado. Nao é uma empresa seria. (Desculpem os erros de digitação).