Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2023 às 08:19

ID: 166660287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

mim sinto enganado por essa empresa, não responde email, whatsapp não funciona, telefone fica sempre desligado, achei que ia virar cliente mas é decepcionante como trata os cliente, quero meu dinheiro de volta, *******
*******.
Irei no local pessoalmente com a policia se não resolver meu problema, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 18:01

Boa tarde, Sr Raimilton

Como vai?
O seu e-mail foi respondido, e o whatshapp foi respondido, assim como estamos respondendo aqui na plataforma também.

Não estamos [Editado pelo Reclame Aqui] nossos clientes, trabalhamos com responsabilidade e abaixo segue o envio dos rastreios dos itens adquiridos em nossa loja.

Segue tratativa que foi enviada hoje 20/06/******* pela manhã.

O café Baggio Chocolate Trufado chegará hoje 20/06/******* em sua residência.
Esta em rota de entrega atualizado as 17:58h do dia 20/06/*******.

E a capsula reutilizável segue código de rastreio para acompanhamento *******
https://**************

Segue link para acompanhar a entrega do café baggio
Código de remessa : 066025114

Link: https://*******

Estamos a disposição
Equipe Imperio das Capsulas.

Consideração final do consumidor

23/06/2023 às 13:29

A empresa demorou uma eternidade para atender agora quer ser vitima, e outra eles vende item que não estão no brasil são importação e no site não consta isso, mim sentir [Editado pelo Reclame Aqui], se tivesse informando ok mais não tinha, fosse para comprar importado tinha comprado pela shoppe ou alixpress porque tem rastreio, esse rastreio informado aparece nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

11/07/2023 às 08:48

Item entregue ao destinatario.


*******07-06 16:27
SAO PAULO, SP, Objeto entregue ao destinatário, Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP