Nao recebi meus produtos
Resolvido
Olinda - PE
18/12/2017 às 14:17
ID: 31385607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, fazem 22 dias da minha compra realizada e paga, já que foi via boleto, prazo de 9 a 21 dias para chegar no 14 dias aproximadamente os correios informaram que meus produtos nao chegaram a minha cidade, informei a loja imperio das gravatas e só me informaram que deveria espera o termino do prazo para poder reclamar, pronto acabou o prazo nao recebi e espero que agora com a ajuda do Reclame Aqui a empresa tome providencias porque copia do site dos correios nao me satisfazem, era presente e se tornou um pesadelo de entrega, fico no aguardo da soluçao,
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2017 às 14:30
Nossas entregas são feitas pelos Correios, no caso da cliente reclamante já registramos reclamação e estamos aguardando resposta, tal fato foi comunicado à mesma.
Lamentamos o ocorrido, mas em compras via PAC o prazo de entrega e mais longo.
Solicitamos que a cliente caso não queira mais o ******* o recebimento dos Correios, após será feito a devolução em nossa Loja e estornaremos o valor pago, por meio do Pag Seguro.
Equipe Império das Gravatas
Réplica do consumidor
19/12/2017 às 19:41
Esperarei até o final do ano, *******, para ver se os correios darao informaçoes ou melhor o meus produtos serap entregue, apos esse prazo pedirei a empresa a devoluçao, mais vamos ver onde os correios mais uma vez com seus problemas de entrega, deixaram as mercadorias , enquanto isso, fico no aguarde junto com a imperio gravatas
Consideração final do consumidor
15/03/2018 às 19:52
satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7