Comprei não recebi código e nem a mala
Respondida
Goiânia - GO
23/05/2025 às 15:37
ID: 217846835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mala via WhatsApp em uma loja de Goiânia Império das Malas no dia 12/05/2025 - 08:56:50 aonde eles me deram o prazo de até sexta feira dia 16/05/2025 de ser entregue sendo que não foi entregue e na segunda-feira dia 19/05/2025 eu pedi o reembolso pois como não tivesse sido entregue e eu precisava urgente da mala pra viajar. Até então eles disseram que iriam fazer o estorno mais já se passaram 12 dias e nada.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 07:33
Olá, bom dia!
Lamentamos muito a sua situação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a sua reclamação foi dirigida a Império das Malas, uma loja portuguesa, que não possui qualquer relação com a loja Império das Malas localizada em Goiânia, Brasil.
A nossa loja, Império das Malas (Portugal), é completamente independente e não partilha contactos, serviços ou operações com a loja Império das Malas Goiânia.
Sugerimos que entre em contacto diretamente com a loja de Goiânia para resolver o seu problema. Infelizmente, não temos acesso aos dados ou ao serviço de atendimento deles.
Possível contacto telefónico Império das Malas Goiânia (Brasil):
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Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipa Império das Malas (Portugal)