Cobrança indevida de anuidade de cartão/serviço não informada no ato da contratação
Não respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 20:50
ID: 247225957
Venho registrar uma reclamação contra a loja Império da Maquiagem, pois no momento em que fui fazer o cartão/serviço, fui informada presencialmente de que não haveria cobrança de anuidade.
Agora estou sendo cobrada por uma anuidade que não foi informada no ato da contratação, o que considero uma cobrança indevida e falta de transparência com o consumidor.
Solicito o cancelamento imediato dessa cobrança e, se necessário, também o cancelamento do cartão/serviço vinculado, sem qualquer prejuízo ao meu nome.
Caso a situação não seja resolvida de forma rápida, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon para formalizar a denúncia e buscar meus direitos como consumidora.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.