Me negaram meu direito como consumidora

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/11/2020 às 20:23

ID: 115833093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 30/11/******* entrei na loja onde avistei um pó por 0.20 centavos , estranhei mas por se tratar de semana Black Friday dei ok , no pagamento me disseram que o produto custava 8.99 RS , quando disse sobre a lei do consumidor sobre divergência de preço , foram chamar a supervisora e arrancaram o preço menor , me negando até o direito de prova de tirar uma foto , a supervisora chegou e conversando negou o preço menor , eu falei novamente sobre a lei e ela ligou pro dono da loja que respondeu " manda ela procurar o procon" , chamei os seguranças e uma viatura , conversamos com os policiais e mesmo assim ela se negou alegando que eu não tinha provas do preço pequeno e ainda de ma fé pegou o preço e sumiu com ele , o preço estava colado no produto , era meu direito segundo a Lei , mas mesmo assim fui tratada mal , agiram com total má fé .

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Resposta da empresa

04/12/2020 às 14:35

Olá Barbosa Sarah .

Estarei entrando em contato com você para podermos solucionar o ocorrido .

Pedimos desculpa pelo ocorrido .


Atenciosamente ; Império das maquiagens

Réplica do consumidor

23/12/2020 às 19:59

Ainda no aguardo

Réplica do consumidor

05/02/2022 às 13:56

Até agora meu problema não foi resolvido