Venda de produtos indisponíveis
Respondida
Itaboraí - RJ
04/07/2020 às 19:04
ID: 107685583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site e além da ******* atrasada ainda veio faltando o produto mais importante.
Comprei a paleta Tropicalia da playboy no site, e já que estava comprando ela, comprei umas esponjas ( de valor insignificante, o que importava era a paleta), aí hoje, quando recebo minha encomenda (bem atrasada), ao abrir a caixa me deparo apenas com as esponjas e com o dinheiro referente à paleta anexado a um ******* de desculpa por terem vendido algo que não possuíam mais em estoque.
Ou seja, gastei dinheiro com frete A TOA, pois se não fosse pela paleta não teria feito a compra! Se não fosse de propósito eles teriam PELO MENOS comunicado o acontecido antes de enviarem e me dado a escolha de cancelar a compra ou não.
É isso, não indico NINGUÉM a comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 16:14
Olá Karoline, boa tarde. Te peço mil desculpas pelo ocorrido. Não conseguimos entrar em contato com todos os clientes infelizmente para informar a falta dos produtos. Isso ocorreu devido a um erro no nosso sistema no qual os produtos não estavam dando baixa no estoque.
Me passa o numero do seu pedido por favor, eu vou realizar o estorno do valor do frete para você.
Muito obrigado pela compreensão.