Atraso na entrega de soleiras, peitoris, bancadas, banheiros e cozinhas, com descumprimento do prazo contratual e promessas não cumpridas pelo vendedor.
Não respondida
Uberaba - MG
28/06/2026 às 14:20
ID: 252551837
Título: Atraso na entrega e descumprimento do prazo contratual
Realizei uma compra no dia 15/05/2026 e, conforme estabelecido em contrato, a empresa deveria entregar as soleiras e peitoris em até 15 dias após a assinatura do contrato, e o restante dos produtos (bancadas, banheiros e cozinhas) em até 30 dias.
No entanto, os prazos contratuais já foram ultrapassados. O prazo final venceu há aproximadamente 10 dias e, até o momento, nenhum produto foi entregue.
Entrei em contato com o vendedor para obter uma posição sobre a entrega. Em vez de apresentar uma solução concreta, ele apenas informa que a entrega será realizada "na próxima semana", adiando constantemente a data. Além disso, agora afirma que entregará todos os produtos de uma só vez, incluindo soleiras e peitoris, o que também não ocorreu até o momento.
Essa situação demonstra um claro descumprimento do contrato, falta de comprometimento com os prazos acordados e ausência de uma previsão confiável para a entrega.
Solicito que a empresa apresente uma data definitiva para a entrega de todos os produtos e cumpra imediatamente com suas obrigações contratuais. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo um retorno com urgência e uma solução definitiva para o problema.