Dificuldade na devolução do pix
Resolvido
Castanhal - PA
22/09/2025 às 16:20
ID: 227523265
Dificuldade em receber de volta estorno de R$ 50.000,00. Quando pedi pra fazer ninguém me atende mais, já estou há alguns dias pedindo.
Quando comecei a entrar em contato com essa empresa dei o sinal em um carro que acredito eu que venderam pra outra pessoa e nunca me deram satisfação sobre isso. Ficaram com o sinal por muito tempo até eu falar que tinha interesse em outro carro e quando mandaram a cautelar eu não aprovei e disseram que eu perderia o sinal, e foi o que aconteceu.
Na verdade essa empresa pode até oferecer carros baratos, mas se vc desistir eles quase que te obrigam a vc não pedir teu dinheiro de volta.
Se alguém tem interesse em algunlm veículo aconselho a não passar nada de dinheiro enquanto eles não te enviarem a cautelar do carro.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 22:33
Informamos que o valor de R$ 50.*******,00 já foi devidamente estornado e devolvido ao cliente. Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido durante o processo e reforçamos nosso compromisso em manter uma relação transparente e de respeito com todos os nossos clientes.
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 10:20
Devolveram não sei pra quem porque até agora não tem nada na minha conta.
Já que vcs estão dizendo que devolveram pq não colocam o comprovante aqui como eu fiz?
Eu pensava que essa empresa até fosse séria, mas, vejo que não passa de mais uma com mau caratismo. Nem me atender vcs atendem, ligo no telefone fixo e a vendedora Lorrana nem atende só pede pra recepcionista falar que estão resolvendo.
E olha que eu nem quero falar dos primeiros R$ 4.*******,00 que mandei em abril para comprar uma pick-up e o carro sumiu e vcs não me deram nenhuma satisfação, terminou que meu dinheiro passou mais de meses na mão de vcs e quando me interessei por outro carro que também não deu certo a compra vcs me disseram que eu perdi o sinal que foi esse valor de R$ 4.*******,00.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:14
No meu problema tive que acionar meu advogado para poder receber meu dinheiro de volta.
A empresa depois de muitas tentativas minhas com apelos, muitas ligaçõese mensagens, e depois passaram a não me atender mais. Por este motivo foi necessário entrar com o advogado para resolver.
Concluo que a empresa é péssima em seu atendimento quando se trata de devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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