Grupo de repasse cheio e indisponível - Solicitação de reembolso
Respondida
Goiatuba - GO
01/12/2025 às 21:50
ID: 233410333
30 de Novembro adquiri o acesso vitalicio do grupo de repasse do senhor *****, após receber o link do grupo pelo e-mail enviado pela plataforma Winss Pay ao clicar e ser direcionado ao grupo fui informado que o mesmo encontra cheio e indisponível para novos membros. Solicito a devolução do meu dinheiro pago, pois já estou sendo prejudicado e passando por transtornos que não deveriam acontecer.
O senhor ***** não respondeu meu contato via WhatsApp e nem via Instagram.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 21:47
Olá! Lamentamos muito pelo transtorno causado.
O Grupo 1 realmente atingiu sua capacidade máxima, por isso todos os novos membros estão sendo redirecionados para o Grupo 2, que está ativo e funcionando normalmente.
Para agilizar o seu acesso, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp:*******. Nossa equipe está à disposição para confirmar seus dados e liberar imediatamente sua entrada no grupo correto.
Pedimos desculpas pela falta de retorno inicial e agradecemos pela compreensão. Estamos aqui para resolver sua situação com prioridade.