Império das Piscinas

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

05/12/2019 às 18:04

ID: 97805419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DIA 26 DE NOVEMBRO DE ******* ( TERÇA)POR VOLTA DAS 9 :00 ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVES DO WHATASAP COMERCIAL , FALEI DIRETAMENTE COM A PROPRIETARIA ( CIBELE ) SOBRE O AQUECIMENTO DE UMA PISCINA
MORO EM SÃO PAULO E IRIA DAR O AQUECIMENTO DE PRESENTE PARA MINHA SOGRA QUE MORA EM APARECIDA DE GOIANIA / GOIAS
DEPOIS DA NEGOCIAÇÃO POR VOLTA DAS 14 HORAS DO MESMO DIA FIZ A TRANSFERENCIA BANCARIA PARA AA EMPRESA DA MESMA NO VALOR DE 2.******* , 00 REAIS
APOS A TRANSFERENCIA BANCARIA , FICOU ACERTADO DO SERVIÇO SER REALIZADO NO OUTRO DIA , FUI AVISAR MINHA SOGRA E PARA SURPRESA MINHA A MESMA HAVIA AQUECIDO A PISCINA HA 2 MESES , POIS ELA QUERIA FAZER UMA SURPRESA NO NATAL , SÓ FALTAVA A BOMBA INDEPENDENTE
COMO ISSO NA MESMA HORA POR VOLTA DA 16 :30 AVISEI A SRA CIBELE DO OCORRIDO E COMO PODERIAMOS RESOLVER POIS NÃO SERIA MAIS NECESSARIO O SERVIÇO DE AQUECIMENTO
FICOU DA MESMA NO OUTRO DIA ENVIAR TECNICO ATE O LOCAL E ENTAÕ VERIFICAR O TERMINO DO SERVIÇO REALIZADO POR OUTRA EMPRESA ( FALTAVA A BOMBA )
A NOITE ENCAMINHEI UM EMAIL PARA EMPRESA POIS PENSEI MELHOR QUE NÃO SERIA O CORRETO TERMINAR O SERVIÇO COM UMA OUTRA EMPRESA , POIS EM POSSIVEIS PROBLEMAS FUTUROS NÃO TERIA ONDE RECLAMAR ( UMA EMPRESA FEZ UMA PARTE DO AQUECIMENTO E OUTRA IRIA FINALIZAR)
EXPLIQUEI TUDO ISSO NO EMAIL E NO OUTRO DIA ( 27/12/******* ) PELA MANHA TB INFORMEI A MESMA POR WHATSAP
PEDI DESCULPAS CLARO E A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO , NÃO IRIA MAIS FAZER ESTE SERVIÇO VISTO QUE A PISCINA JA ESTAVA AQUECIDA
AI COMEÇOU TODO O PROBLEMA
A MESMA ALEGOU DOENÇA DO FILHO NA QUARTA FEIRA E QUE NÃO ESTAVA NA EMPRESA
QUINTA QUE O TECNICO TERIA QUE DEVOLVER O MATERIAL PARA ELA PODER TER O DINHEIRO PARA ME RESSARCIR
ALEGOU QUE HAVIA COMPRADO O MATERIAL NO MESMO DIA POR VOLTA DAS 15 HORAS E QUE AS 17 JA ESTAVA TUDO COM O TECNICO OBS FIZ TRANSFERENCIA AS 14 / AS 15 JA COMPROU O MATERIAL E AS 17 JA ESTAVA COM O TECNICO E NAO PODERIA DEVOLVER O DINHEIRO DE IMEDIATO
SEXTA FEIRA DEPOIS DE MUITO STRESS , ME ENVIOU UMA MENSAGEM QUE TERIA REALIZADO A PROGRAMAÇÃO DA TRANSFERENCIA PARA SEGUNDA DIA 02 DE DEZEMBRO , PEDI O COMPROVANTE DIVERSA VEZES E NADA
DIA 02 DE DEZEMBRO NADA DA TRANSFERENCIA
JA HAVIA ENVIADO TODA A DOCUMENTAÇÃO PARA MINHA SOGRA EM GOIANIA , PARA QUE A MESMA FOSSE ATE O PROCON E ASSIM FOI REALIZADO
ELA ENTROU NO PROCON NA TERÇA ( 03 DE DEZEMBRO) DE MANHA E APOS O PROCON ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA , FOI REALIZADO O ESTORNO DO DINHEIRO
COM ISSO A EMPRESA FICOU COM MEU DINHEIRO 1 SEMANA
ALEM DE TODO UM STRESS PARA DEVOLUÇÃO
UMA EMPRESA QUE FALA QUE QUER RESPEITO E QUAL RESPEITO ELA TEM COM SEUS CLIENTES ?
ACREDITO QUE UAM ATITUDE CORRETA SERIA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DE IMEDIATO , VISTO QUE NÃO HOUVE QQ SERVIÇO PRESTADO E QUE NÃO HOUVE [Editado pelo Reclame Aqui] DA MINHA PARTE , SO QUERIA FAZER UMA SURPRESA PRA MINHA SOGRA E A MESMA TB COM A MESMA INTENÇAÕ FEZ O SERVIÇO HA 2 MESES
UMA COISA QUE SERIA MOTIVO DE ALEGRIA E COMEMORAÇÃO ( AQUECIMENTO DA PÍSCINA ) SE TRANSFORMOU EM UM MOTIVO DE STRESS, FORA TEMPO QUE TIVE QUE DISPONIBILIZAR PARA SEPARAR TODA A DOCUMENTAÇÃO PARA O PROCON
SO RECEBI O DINHEIRO DE FATO PORQUE ACIONEI O PROCON
POR ISSO DEIXO A MINHA RECLAMAÇÃO AQUI PARA QUE OUTRAS PESSOAS PENSEM BEM ANTES DE FECHAR NEGOCIO COM ESSA EMPRESA , ONDE UMA PROPRIETARIA TEM ESSA POSTURA PERANTE O CONSUMIDOR
TODO CONSUMIDOR TEM DIREITO DE DESISTIR DA COMPRA REALIZADA E AINDA MAIS COM UM MOTIVO IGUAL AO MEU !!!!!
QUE POSTURA NO MINIMO INDELICADA PRA NÃO DIZER O QUE DE FATO FOI , DIZER QUE HAVIA PROGRAMADO A TRANSFERENCIA PARA SEGUNDA DIA 02 DE DEZEMBRO E DE FATO NÃO FOI REALIZADA , PRA QUE ISSO ????
PRA QUE GERAR TODA ESTA SITUAÇÃO POR CAUSA DE 2.******* , REAIS https://******* A PERGUNTA PARA A SRA CIBELE VALEU A PENA https://******* O RESPEITO PELO CONSUMIDOR ?