império das saunas

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São Paulo - SP

18/05/2023 às 23:24

ID: 164919163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sauna seca contratada para entrega no dia 24/02/******* e até agora não consegui a instalação completa.

Depois de pagar o sinal de 50% previsto em contrato com o Edelson, a empresa demorou quase 1 mês e meio para fazer a implementação do projeto e depois de muita insistência e mensagens trocadas. Após a instalação constatamos inúmeros erros de implementação no projeto; Porta não fechava, não havia emborrachamento na moldura da porta, vão entre a porta e o chão e sem instalação de fechadura que garantisse a vedação da sauna e painel de controle de temperatura que não funciona acima dos 40 graus.

Tentei entrar em contato inúmeras vezes para remarcação e finalização do serviço e ou sou ignorado ou recebo uma data de visita que nunca acontece. Tentei ainda negociar amigavelmente e de forma justa o estorno de parte do dinheiro mas sem nenhum sucesso.

Estou entrando com processo por perdas e danos e acionando os responsáveis legais na justiça e sugiro que todos os que foram [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa se juntem e façam um processo coletivo. Tendo as mensagens, contratos e comprovantes em mãos, é causa ganha. Não quero mais os serviços da empresa e escrevo aqui para alertar para que mais pessoas não passem pelo mesmo problema.