Império Das Torneiras

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São Paulo - SP

11/06/2025 às 17:22

ID: 219440873

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Fiz a compra da torneira, pedido #***** torneira flexível de parede em METAL, para chegar hoje dia 11 de junho, entretanto recebi a torneira de mesa. Entrei em contato com a empresa boa sac, e a solução da empresa era devolver o produto via correios e somente apos a chegada do item, me enviarem o produto correto. Erros acontecem, entretanto quando se trata de um erro da empresa seria importante atender o cliente de forma satisfatório e uma coisa que não é satisfatória é não receber o produto correto. Realizar a devolução via correios onde precisa obter declaração, dependendo a embalagem precisa ser toda preta, aguardar pelo menos 2 a 3 dias úteis e só depois receber seu produto correto, isso acreditando que irão enviar via motoboy, que foi a forma que eu paguei. Ou seja pelo menos 5 dias úteis sem o produto. Seria importante se a empresa se posicionasse melhor em situações como essas. Atendimento não foi bom até o momento, muito menos o pós venda.