Torneira com defeito de fábrica e garantia não cumprida
Não resolvido
Londrina - PR
11/09/2025 às 13:43
ID: 226672985
Comprei uma torneira no representante
Instalei torneira com defeito fábrica
Acabei de instalar mandei VIDIO para representante loja eles falou que eu tinha que compra outro reparo sendo que já veio eixo onde fecha torto
Como podem da 10 anos de garantia então
Imagina 1 dia defeito e eu fico prejuízo
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:54
Boa tarde!
Este pedido não foi realizado conosco, não somos responsáveis por vendas de terceiros.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 13:40
fábrica e responsável. *******
mas e tal propaganda dizendo 10nanos de garantia não importa onde comprei vcs e fabricante
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 13:41
e tal mas já tão resolvendo no zap
comigo
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 13:42
Nota pela resposta que obtive
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 13:47
Nós não trabalhamos com revenda, apenas para consumidor final, se comprou de terceiros e lhe passaram a garantia de 10 anos precisa verificar diretamente com que vendeu. Não temos qualquer participação nesta transação, não podemos nos responsabilizar por vendas de outras empresas.