Torneira com fluxo de água reduzido após manutenção
Não respondida
Guarulhos - SP
25/06/2025 às 11:57
ID: 220502403
Fiz uma compra a alguns anos atrás de uma torneira gourmet monocomando nesta empresa. A torneira muito bonita e funcional. Fiz toda a instalação de um aquecedor elétrico que sempre funcionou perfeitamente, me dando opção de água quente e fria.
Com o passar dos anos, o desgaste natural das peças. houve necessidade de trocar o reparo da torneira, que estava vazando água quando fechada.
Fiz o contato com a loja e me informaram que eles fazem a manutenção na torneira pelo valor de R$ 83,64. Fiz o pagamento antecipado no PIX e levei a torneira até a loja para a manutenção, no dia 16/05/2025.
No dia 22/05/2025 a torneira ficou pronta e fui retirar na loja. O reparo ficou muito bom, a torneira não vazou mais. Porém o fluxo de água diminui, a ponto do aquecedor elétrico não ter água suficiente para ligar.
Fiz o contato com a loja solicitando a revisão do serviço para ver se era uma questão de ajuste da torneira.
A loja me passou alguns procedimentos para realizar, e. inclusive fiz a troca do aquecedor por um novo. e em nenhum momento funcionou (troca da resistência do aquecedor, verificação da instalação elétrica e fluxo de água na coluna).
Testei outra torneira no lugar e o aquecedor funcionou.
Tentei contato novamente com a loja no dia 25/06/2025 solicitando a possibilidade de eu levar a torneira para revisar o serviço e simplesmente foi negado (mesmo estando no prazo de garantia do serviço).