Falta de informação de envio pedido
Em réplica
Paulínia - SP
19/10/2019 às 12:57
ID: 96235273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 11/10 um vestido - PEDIDO #*******, até o momento não recebi informações de como está meu pedido, não consigo acessar nada além da confirmação de compra.. não sei se foi despachado, se deu problema... No aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
22/10/2019 às 14:22
Boa tarde, Angelita!
Tudo certo com seu pedido, já foi processado e preparado para o envio.
Você receberá em seu e-mail o código para rastreamento.
Lembrando que nosso prazo é de 20 a 25 dias úteis.
Pedimos por favor que aguarde o prazo.
Qualquer dúvida nos chame no e-mail: *******
Uma ótima semana!
Réplica do consumidor
19/12/2019 às 06:30
Bom dia
Até hoje estou esperando minha encomenda que se encontra parada no Porto...
Réplica da empresa
24/12/2019 às 11:53
Bom dia, Angelita!
Pedimos desculpas pelo atraso dos Correios
Por favor veja em seu e-mail as informações.
Uma ótima semana!