Produto não chegou
Resolvido
Bayeux - PB
02/11/2018 às 11:31
ID: 39694211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 5 de julho de ******* fiz a compra de um anel onde me deram 45 dias para entrega,hoje 03/11)18 e nunca chegou meu anel.
Irei providenciar o processo.
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Resposta da empresa
03/11/2018 às 12:48
Bom dia, Michela!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Vamos iniciar uma reclamação nos Correios para verificarem o ocorrido.
Você prefere aguardar ou quer o reembolso?
Por favor nos envie para: *******
Um ótimo fim de semana!
Réplica do consumidor
05/11/2018 às 09:30
Email enviado no aguardo de https://******* solicitei o reembolso.
Réplica da empresa
06/11/2018 às 13:47
Boa tarde, Michela!
Como informado já resolvemos pelo e-mail.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Uma ótima semana!
Réplica do consumidor
08/11/2018 às 11:26
Enviado e-mail e recebido resposta ,agora estou no aguardo do estorno.
Réplica da empresa
09/11/2018 às 14:07
Bom dia, Michela!
Já fizemos o reembolso.
Um ótimo fim de semana!
Consideração final do consumidor
09/11/2018 às 15:09
A equipe que presta serviços de reclamações está de parabéns resolveram com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7