Será que a loja é fake? Após 42 dias do ******* atualização

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guaratuba - PR

05/01/2019 às 14:30

ID: 41630061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto, pedido #******* na data de 24/11/******* e até hoje (05/01/*******) o status do processamento do pedido está como "Não finalizado".

No site informa que o prazo de envio deles é de 3 a 5 dias úteis, e hoje, após 42 dias ainda não houve nenhuma atualização do status. Lembro ainda, que após o pedido ser processado eles pedem um prazo inacreditável de 30 - 45 dias úteis para a entrega do meu pedido.

Contando que o pedido foi feito no dia 24/11/18, o ******* ser processado em até 30/11/18 e entregue no máximo até o dia 01/02/19, isso no pior dos cenários.

Será que receberei meu pedido no prazo Império Descontos?

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Resposta da empresa

08/01/2019 às 16:29

Boa tarde, Gabriel!

Pedimos desculpas pelo atraso no envio.
Como informamos por email garantimos que será entregue.
Agradecemos pela paciencia e compreensão!

Consideração final do consumidor

18/01/2020 às 10:51

Ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7