Paguei e não recebi os produtos
Resolvido
Brasília - DF
29/10/2024 às 14:41
ID: 200778649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas prensas para sabonete/shampoo sólidos no dia 11/10 de *******, paguei co. PIX, com promessa de re ebimento rápido e até agora não recebi os produtos!
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 11:31
Bom dia!
Primeiramente desculpe a demora em responder, não recebemos a notificação de sua reclamação.
Nosso setor de atendimento entrou em contato no dia 29/10/24 informando sobre o atraso na entrega devido uma intercorrência na produção e informando que iríamos entregar o pedido pela forma de entrega mais rápida disponível. No dia 30/10, a senhora respondeu a mensagem informando que iria aguardar. Dia 31/10 seu pedido foi despachado e enviamos o código de rastreio. Ontem (07/11/24) a senhora entrou em contato informando que recebeu os produtos em perfeitas condições.
Acreditamos ter realizado seu atendimento e entrega conforme combinado!
De qualquer maneira,
pedimos desculpas se algo não saiu do seu agrado!
att.
Equipe Império do Banho
Consideração final do consumidor
16/11/2024 às 22:32
Eles foram atenciosos e responderam prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8