Prática Abusiva contra o Consumidor

Bom dia!



Isso não é uma exigência da nossa empresa. Por questões de segurança a cielo solicita essas informações, a senhora poderá consultá-las no próprio site da cielo. Se o seu cartão fosse clonado e utilizado em nossa loja virtual, não seria processado, justamente por essas questões.

A senhora informa que no ato da compra não tem informações sobre o procedimento do cartão, mas existe um campo em nosso site: FORMAS DE PAGAMENTO que justamente informa sobre a questão do cartão de crédito. Seria interessante a senhora ler, não só do nosso site, mas como de qualquer site que esteja comprando. É sempre bom averiguar as politicas de cada site

Caso a senhora não encontre as informações no site cielo segue abaixo as informações:

Dicas Preventivas para vendas mais seguras.



Cuidados na Hora da Venda:

- Analise as Transações antes de capturá-las.

- Envie somente as mercadorias após analisar e capturar as transações , isto é, não capturar as transações com suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui].

- Fique anteto nas vendas de grandes quantidades de um mesmo produto (tí[Editado pelo Reclame Aqui] venda de atacado).

- Desconfie de diversas transações destinadas ao mesmo local de entrega, bem como às várias tentativas de autorização sem sucesso.

- Realize minuciosa checagem dos dados fornecidos pelo commprador.

- Cruze os dados da solicitação atual com as de transações [Editado pelo Reclame Aqui] antigas.

- Utilize sistemas de checagem de cep, telefone (Bina), CPF e etc.

- Em caso de suspeita, solicite dados por e-mail (Copia da fatura com comprovação do endereço).

- Identifique se o pedido não foge aos padrões normais do seu cliente (periodicamente, valor, horário, etc.).

- Trace seu perfil de [Editado pelo Reclame Aqui] (Região de Alto risco, mercadoria mais procurada e etc.).

Sem mais.

Império do Banho.

Independente de haver dolo ou culpa por parte de vocês, o ato praticado é inteiramente de vossa responsabilidade.. É o que diz a lei!

Segundo o código do consumidor; A empresa tem responsabilidade acerca de todos os atos praticados contra o cliente..

Nenhuma empresa tem direito a solicitar que o cliente envie uma cópia da fatura de seu cartão, que é algo pessoal, e com o agravo de ser mediante ameaça de ter sua compra, que já havia sido aprovada pela administradora, cancelada.. Causando danos irreparáveis... Isto é pratica abusiva, dentre outros termos que infelizmente não podem ser expostos neste site..

Fica um alerta para os consumidores, pois se nem a empresa confia na segurança do site dela, imagine se os clientes deverão confiar..

Volto a ressaltar, Tenho datas para cumprir minhas encomendas.. Nunca tive este tipo de problema em todos os anos de trabalho e compras online, espero que vocês façam o estorno o mais rápido possível, pois tenho que comprar os produtos em outro site.. Ou então arcarão com todos os danos e prejuízos causados!

Sem mais

Brenda Liz