Império do Corpo Suplementos

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São Paulo - SP

11/10/2017 às 16:21

ID: 29507639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto pela loja on-line da Ponto Frio utilizando o cartão de crédito dividindo em duas parcelas! Data prevista de entrega para 03/10/*******. Hoje 11/10/******* o produto não havia chegado e então entrei no site para conferir o status do pedido! Constava como pendente, sem nenhuma outra informação! Meu cartão venceu e já paguei a primeira parcela do produto! Então liguei no contato de relacionamento para saber o que ocorre e apenas após entrar em contato é que me explicam que o produto foi cancelado por não haver em estoque (primeiro absurdo, pois estava à venda on-line não existindo no estoque) e que o valor seria estornado apenas dentro de 60 dias do cancelamento (segundo absurdo um prazo tão longo assim, sendo que estou pagando e reduzindo limite de crédito do cartão por uma coisa que não irei usar) e o fato de não ter informação do cancelamento "meus pedidos" (terceiro absurdo, pois não havia informação que havia sido cancelado o pedido e nem sobre prazo do estorno do meu valor)!!! Na junção de todos esses absurdos eu que nunca havia reclamado aqui anteriormente tenho o DEVER de deixar isso registrado para que outras pessoas não cometam tal erro!!! Desde já obrigado