Império do Corpo Suplementos

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

24/10/2016 às 09:20

ID: 21696909

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FUI PELA PRIMEIRA VEZ COMPRAR UM SUPLEMENTO PELO SITE DELES, SEMPRE COMPREI EM SITE CONHECIDO E NUNCA TIVE PROBLEMA, POIS BEM, COMPREI UM PRODUTO (VP2 WHEY PROTEIN) NADA BARATO, *******,00 REAIS, PAGUEI COM O CARTÃO DE CRÉDITO, FORNECI TODAS AS INFORMAÇÕES QUE NORMALMENTE PEDEM, CPF, DADOS DO CARTÃO, ETC... TUDO OCORREU NORMALMENTE, GEROU UM PEDIDO... EU FIQUEI AGUARDANDO POR 5 DIAS, FIQUEI MONITORANDO MEUS E-MAILS E O SITE DELES TODOS OS DIAS, E NENHUMA INFORMAÇÃO FOI ME PASSADA COMO ELES DIZEM, ESTRANHANDO TUDO ISSO, FUI CHAMAR A EMPRESA NO WHATSAPP, ATENDENTE TOTALMENTE DESINTERESSADO PELO CLIENTE, TOTALMENTE GROSSEIRO, ME PEDIU A CÓPIA DE VÁRIOS DOCUMENTOS PARA COMPROVAR A VERACIDADE DE MEU CARTÃO DE CRÉDITO, ACHEI UM ABSURDO, UMA VEZ QUE SEMPRE COMPREI PELA INTERNET E NUNCA ME SOLICITARAM ESSES DOCUMENTOS... ENTÃO PEDI O CANCELAMENTO DA COMPRA... A ATENDENTE COM TODA MÁ VONTADE, ME PASSOU O PROTOCOLO DE CANCELAMENTO... POIS BEM, LOGO DEPOIS DISSO, FUI CHECAR MINHA FATURA, E LA ESTAVA O LANÇAMENTO DO IMPERIO DO CORPO, CONTATEI A EMPRESA NOVAMENTE, E A ATENDENTE ME DISSE QUE É NORMAL, QUE O LANÇAMENTO É AUTOMÁTICO, E O ESTORNO SÓ SERÁ FEITO NA PRÓXIMA FATURA,????????????, PRIMEIRO SE NÃO FOI AUTORIZADA A COMPRA, COMO FOI LANÇADO O VALOR EM MEU CARTÃO ??????????????, SEGUNDO TODO ESTORNO OCORRE EM NO MÁXIMO 2 DIAS, NÃO NO PRÓXIMO MÊS... RESUMINDO, OU ELES SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] OU SÃO EXTREMAMENTE INCOMPETENTES, UMA EMPRESA QUE JAMAIS DEVERIA ESTAR FUNCIONANDO... QUERO O ESTORNO IMEDIATO, POIS NÃO VOU PAGAR NENHUMA PARCELA PARA DEPOIS SER ESTORNADO, JÁ VOU ENTRAR COM UM PROCESSO DE TRANSAÇÃO NÃO RECONHECIDA... E MAIS, ELES CANCELARAM MEU ACESSO AO SITE, NÃO CONSIGO MAIS ENTRAR EM MINHA CONTA, ESTRANHO NÃO ?.