Produto com defeito
Resolvido
Ouro Preto - MG
03/05/2017 às 16:29
ID: 25930871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de suplementos no site que vinha com um fone de ouvido que fazia parte deste kit. O produto chegou corretamente, porém o fone de ouvido estava com uma aparência de velho ou já usado e ainda não funcionava. Tem 1 semana que estou tentando entrar em contato com a empresa, tanto pelo email quanto pelo atendimento online mas não obtive nenhuma resposta. Queria saber como resolver esse problema e receber um fone que esteja funcionando!
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Resposta da empresa
03/05/2017 às 16:53
Boa tarde Mayron,
Em primeiro lugar, nos desculpe por este transtorno que houve, AINDA HOJE, iremos entrar em contato com você por telefone, e resolver o ocorrido o mais breve possível.
Em relação aos fones, realmente existe um problema na cola utilizada para colocar o emblema da Max Titanium, a mesma não seca e fica com aspecto de usado e manchado, e também a não funcionar, infelizmente o produto não foi testando antes de ser enviado.
Qualquer dúvida que houver, estamos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Império do Corpo
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Consideração final do consumidor
28/06/2017 às 10:08
Bom atendimento, foram atenciosos e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10