Suplemento que não chegou
Respondida
Carmo da Cachoeira - MG
17/10/2016 às 20:10
ID: 21569719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit suplemento ja faiz um tempo, e ainda não chegou ,não esta dando para rastrear e nem ta dando para cadastrar ,eu comprei o kit e não era cadastrado na loja
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Resposta da empresa
19/10/2016 às 18:18
Boa tarde Luiz,
Seu produto foi encaminho como combinado. Sua compra foi registrada em Quinta Feira 06/10/******* 21:21:50, e o seu enviado foi realizado no dia 07/10/******* 15:59, 1 dia útil foi o prazo para ser despachada a mercadoria. Para a sua região o Correios do Brasil, pede um prazo para entrega de 11 dias úteis, não conta finais de semana e feriados. Sendo assim o prazo máximo para que a entrega seja feita é na Sexta Feira dia 21/10. Caso o mesmo não ocorra, é aberto um chamado de urgência junto ao sistema do Correios.
Em resposta a sua pergunta, para fazer o rastreio no produto, é necessário que faça login em sua conta em nossa loja, e vá em seus pedidos, ao entrar na página de pedidos, cada pedido feito terá um botão onde clicando leva ao site do Correios para saber onde encontra-se o mesmo.
E não é necessário efetuar outro cadastro para rastreio, visto que já fez o mesmo para poder efetuar sua compra. Sendo também, que o ******* automático para seu email assim que o Correios da entrada no sistema.
Rastreio: *******
Data da compra: 06/10/******* 21:21:50
Data de envio: 07/10/******* 15:59 Joinville / SC
Qualquer que houver, estamos a disposição.