Banco se omite diante de [Editado pelo Reclame Aqui] via Pix em compra online - BTG

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2026 às 15:07

ID: 240848977

Banco compactuando com ação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz um compra no site: imperioburger.site, via pix.
Site [Editado pelo Reclame Aqui] com destinatário do pix com centenas de reclamações (só da para descobrir depois que já se fez o pix).
Empresa: MARKETPLACE PAGO
Mesmo com boletim de ocorrencia e com chamado aberto pelo meu banco protocolo: *****
O BTG deu a seguinte devolutiva:

O Mecanismo Especial de Devolução (MED), regulamentado pelo Banco Central do Brasil e aplicado neste caso, é válido apenas para casos de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].

Ou seja segundo a interpretação deles isso não é [Editado pelo Reclame Aqui].
Por serem valores pequenos:
R$ 45.99
R$ 9.90
As pessoas acabam deixando para lá, enquanto isso essas [Editado pelo Reclame Aqui] enriquecem de forma ilícita com a conivência de quem deveria fiscalizar e coibir isso.


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