Império do Óculos

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São Paulo - SP

30/03/2016 às 16:13

ID: 17833557

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No dia 07 de março, fiz a compra pelo site https://*******; a compra foi intermediada pelo Bcash, que de certo modo, nos dá credibilidade; a forma de pagamento foi boleto bancário. Depois de confirmado o pagamento, no dia 08/03 recebi um email com a devida confirmação. Neste mesmo dia, respondi o email de confirmação de pagamento, perguntando qual a data prevista para entrega; a resposta é de que seriam até 7 dias uteis. Em 22/03 recebi um email com código para rastreamento do produto e ao entrar no site dos Correios para acompanhar, vi que o produto ja havia sido entregue, porem eu nao recebi nada; após várias tentativas no nº de telefone para contato, o Sr. Eduardo me atendeu dizendo que houve engano quando me passaram o código; recebi então outro código para rastreamento, mas desta vez, o código dizia que se tratava de área de risco e que para a entrega, era necessário aguardar proteção de escolta; ******* que nunca tive problema com o endereço para entrega e trata-se de área nobre. De qualquer maneira, não recebi o produto e não consigo atendimento; gostaria que vocês me ajudassem.