Império dos Girassóis

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Maringá - PR

11/12/2023 às 10:21

ID: 177917403

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Fiz uma compra no dia 21/11/23 e recebi a confirmação do pedido no dia 25/11/23, no qual constava que o prazo de entrega seria entre 04/12/23 e 05/12/23. Sendo assim aguardei mais alguns dias pois imprevistos podem acontecer, e hoje 11/12/23 (15 dias após a confirmação do pedido) entrei em contato via whatsapp e fui informada que houve um erro no pedido e que iriam enviar novamente pois a demanda de clientes estava muito alta. Primeiro que eu não preciso saber da demanda da empresa e se está muito alta precisam se ajustar para melhorar o atendimento. Segundo se houve alguma falha no ******* ter entrado em contato pra saber o que houve e tentar resolver o problema, antes que eu precisasse reclamar. Problemas acontecem porém atender bem o cliente é essencial para qualquer negócio. Então fiquei muito insatisfeita com o atendimento e espero que melhorem nesse aspecto.