Atraso e não realiza estorno

Não respondida
Fortaleza - CE
01/09/2025 às 11:04
ID: 225804921
Realizei uma compra de uma geladeira no dia 03/08 no site da loja Império Móveis porém com a entrega realizada pela Brastemp. A previsão de entrega seria para dia 13/08. Foram realizar a entrega apenas dia 19/08 e eu não recebi, recusei o produto e agora estou pedindo estorno desde essa data e a empresa não se manifesta, não responde e nem dá um prazo para estornar o valor da compra.