Comprei dois perfumes famosos e internacionais e recebi dois frascos nacionais sem qualquer semelhança com o que foi comprado
Não resolvido
Londrina - PR
01/11/2022 às 09:40
ID: 152755975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume Paco Rabanne (1 milion) e um Azzaro (pour homme) e recebi algo que nem parece com o produto comprado, embalagem e conteúdo totalmente diferente.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 17:49
Boa tarde, já enviei um email para o senhor.
Réplica do consumidor
03/11/2022 às 18:28
Recebei um email alegando que o site traz a informação de que os produtos não são originais e que são enviados em embalagem economica o que não condiz com a verdade. Entretanto, faça minha insatisfação com a compra desejo exerce o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor
Réplica da empresa
04/11/2022 às 19:08
Já informei ao senhor que o procedimento será feito.
Réplica do consumidor
05/11/2022 às 09:42
O valor ainda não foi devolvido, aguardando
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 16:15
Ainda estou aguardando a devolução dos valores pagos, posto que dentro do prazo legal solicitei o cancelamento da compra por não concordar com os produtos entregues.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 10:33
Mercadoria não confere com o que foi comprado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3