Propaganda enganosa
Respondida
São Paulo - SP
14/09/2022 às 21:19
ID: 150192033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, no site está escrito que pode ser realizado a devolução caso o produto não seja o esperado pois desde o dia que recebo estou em contato com a Dona Beatriz que não me passa a autorização para postar os produtos e fazer meu reembolso. Um único telefone de contato pelo WhatsApp******* cnpj da empresa 37.*******/*******69
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 10:31
Olá, prezada Tatiana Pinheiros,
Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa Império dos Perfumes a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Por isso, encaminhei sua reclamação para nossa equipe de gerenciamento de atendimento ao cliente, e seguiremos nossa politica de reembolso, troca e devolução, presente no rodapé do nosso site.
De antemão pedimos desculpas pelo ocorrido!