Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] em móveis planejados
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
12/08/2026 às 12:39
ID: 256275859
Empresa com mais de 180 reclamações, enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui], eles agem da seguinte forma: Anunciam com preço atrativo, para fechar negócio tratam bem , prometem prazo que não existe, ai quando fecha o negócio começa o [Editado pelo Reclame Aqui] , atrasam a entrega, prometem varias datas para ganhar tempo e conseguir dar [Editado pelo Reclame Aqui] em mais pessoas, quando vc cancela o pedido e pede o dinheiro de volta, vem mais [Editado pelo Reclame Aqui], ai eles dizem que vai passar para o setor jurídico deles que não existe, ai vc vai no Procon ou na justiça e não conseguem achar o endereço porque no CNPJ o endereço é outro, no Instagram o endereço é outro e quando acham o endereço que fica na Avenida Governador Ademar de Barros 677, trabalham com portão fechado para não receber as notificações judiciais, e eles respondem todas as reclamações aqui com mentiras para deixar registrado que respondem 100% das reclamações, fiz minha compra em. outubro de 2025 e dei entrada de R$ 1900,00 no Pix e estou com processo judicial, aguardando então NÃO FECHEM NEGÓCIO COM ESSES [Editado pelo Reclame Aqui], procurem no YouTube Xerife do consumidor Império dos planejados e vão ver como funciona o esquema deles. e quando pedirem para tirar a reclamação daqui que vai ser entregue é mais uma mentira para ganhar tempo.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:20
Olá, Thiago.
Respeitamos a sua opinião, mas gostaríamos de esclarecer que não somos [Editado pelo Reclame Aqui]. Esta já é a sua terceira compra conosco, e os dois primeiros projetos foram entregues e concluídos com sucesso.
Nossa equipe já está trabalhando para solucionar a situação. Em nenhum momento deixamos de prestar atendimento ou nos recusamos a resolver o ocorrido.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 14:05
Mais uma vez estão mentindo, só realizei uma compra e não 03 como estão descrevendo a cima, é mentira atrás de mentira, IMPÉRIO DOS PLANEJADOS a empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que existe, se puxarem os processos judiciais até o advogado eles não pagaram, uma hora essa conta deles vai chegar , a lei do retorno não falha. ***** e ***** 2 [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:06
Transtorno emocional e prejuízo financeiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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