Império Favorito

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2023 às 13:23

ID: 158459025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, fiz uma compra pela internet na empresa império favorita no mês de novembro *******. Trata-se da compra de um tênis com descrição Lacoste casual, no entanto a mercadoria chegou mas não atendeu a descrição do anúncio, entrei em contato pelo whatsapp *******, que pediu para eu devolver pelos correios passar codigo de rastreio e que depois de uma avaliação no produto seria feito o estorno, conforme solicitado, reenviei com o código de rastreio *******, não obtive mais resposta nem pelo whatsapp nem pelo e-mail, os valores estão sendo descontados normalmente e estou sem nenhum retorno da empresa que me prestou toda assistência para compra mas total ineficiência no pós venda, fico na esperança de resolver através desse canal reclame aqui, sério e idôneo, muito obrigado