Compra não enviada

Question

Dia 12/08 fiz uma compra da jaqueta puffer preta tam m, já estavam a vários dias sem enviar a jaqueta, dias depois a loja postou no Instagram que as jaqueta puffer preta tinham acabado em todos os tamanhos, desde então, mandei várias msgs no WhatsApp e Instagram, e nada deles responderem, se fosse de boa fé a loja, pelo menos responderiam perguntando se queria outra peça no lugar ou o reembolso do valor, mais da pra ver que estao de má fe mesmo, ja que aqui tmb tem varias reclamacoes sobre o mesmo https://******* saber quando que vai ser resolvido a situação, quando vou ter meu dinheiro de volta.