Paguei caro pelo serviço e a peça está defeituosa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/11/2025 às 12:47
ID: 231007945
No dia 20/08/2025, fiz contato com essa empresa solicitando conserto do meu fogão pois o acendedor automático estava com defeito. Marcaram a vinda do técnico no dia seguinte. Testaram as 5 chamas(inclusive o forno) e o técnico me disse que teria que trocar a peça do acendedor automático por outra nova. O mesmo ligou para a empresa para que eu falasse com o dono para saber o valor a pagar e autorizasse o serviço. Pedi a NF e ele disse que enviaria pelo ***** ou
*****, com garantia de três meses. Paguei no cartão de crédito. Estive fora os meses de setembro e outubro, quando voltei reparei que o acendedor não estava funcionando bem. Estou ligando para a referida empresa desde o dia 20 de outubro para virem resolver o problema e não vieram: como tem meu número identificado não me atendem mais por telefone, nem ***** ou marcam o dia da vinda para conserto, simplesmente NÃO comparecem, muito menos dão satisfação do porquê não compareceram(foram três duas marcados por eles).