Reserva Consórcios: Enganado sobre disponibilidade de S10 e solicitação de reembolso de R$ 5.093,00
Não respondida
Santana - AP
05/05/2026 às 16:03
ID: 247784579
Gostaria de fazer uma reclamação contra a Reserva Consórcios.
Eu estava procurando uma [Editado pelo Reclame Aqui] para trabalhar na construção, pois preciso para carregar ferramentas. Encontrei a empresa pelo Facebook e entrei em contato. Eles me ofereceram opções de veículos e acabei me interessando por uma S10.
O que me foi passado é que o carro já estava disponível e que, se eu fizesse o pagamento na terça-feira, até sexta-feira eu já estaria com o veículo, inclusive falaram que era para segurar o carro.
Diante disso, confiei e segui com o pagamento.
Mas aí, só pra garantir eu pedi para um irmão da igreja ir até o local, e lá só existia um escritório, não tinha carro nenhum.
Quando entrei em contato novamente, começaram a mudar a conversa, falando de consórcio, sorteio, lance embutido, coisas que não tinham sido explicadas dessa forma antes. Mesmo assim, continuaram afirmando que era 100% de certeza que eu conseguiria o carro em poucos dias.
Ou seja, fui claramente enganado.
Tive um prejuízo de R$ 5.093,00.
Quero uma solução da empresa e a devolução do meu dinheiro. Caso contrário, vou procurar um advogado para resolver isso judicialmente.