Mandaram produto com defeito e diferente do que pedi

Resolvido
Salvador - BA
29/10/2022 às 13:30
ID: 152639503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um jaleco nesse site e logo que abri o pacote, percebi q o produto era diferente do que comprei. Eu havia comprado um jaleco com fechamento de botões e o que recebi estava com zíper. Vesti e percebi q estava torto, um lado do ombro estava menor que o outro. Era uma diferença considerável de uma lado p outro( figura anexada) . Considero essa medida importante, pois é exatamente onde fica o caimento da roupa. Por se tratar de um produto que eles chamam de alfaiataria premium, considero um defeito de costura grave. Me pediram p enviar um vídeo do produto, eu mandei e eles falaram q era normal essa diferença de medida, q o jaleco estava bonito em mim. E ainda falaram q eu teria que avisar q queria jaleco com botões. Eu cliquei e comprei num produto com a descrição que eu desejava. Realmente pedi p personalizar o jaleco com meu nome, pois gostaria dele do jeito que efetuei a compra, como estava descrito no site. Contudo, se veio torto e diferente do ******* reembolso do produto.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 09:22
ola, tudo bem, Paula Roberta da Conceição Brasil, não recebemos compras no seu nome e data, tem outra empresa com mesmo nome se passando pela nossa loja, Imperio Jalecos, da uma olhadinha com essa empresa porque o seu pedido não foi feito pela nossa loja, duvidas estamos a disposição, vc pode nos chamar pelo no watssap******* ou pelo nosso email: *******
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 14:51
Só coloquei como resolvido para n prejudicar vcs. A empresa é tão baixo astral que usa o nome de outra e faz um péssimo serviço. Um jaleco tão feio e tão ruim que parece que foi feito pelo aprendiz de costureiro. Doeu no bolso, mas aprendi
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9