Produto com entrega atrasada
Respondida
Guarulhos - SP
16/10/2023 às 17:21
ID: 174068445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/09 eu fiz uma compra na loja por um produto o qual estava contando chegar na data estabelecida. Tanto que paguei o frete mais caro para recebê-lo. O frete estabelecido dava o prazo do produto chegar entre os dias 09 e 10 de outubro. Meu objetivo era utilizar no dia 14 de outubro. O produto chegou dia 16/10. E ainda não ficou bom.
Apesar da demora na entrega não tenho direito a logística reversa! Um absurdo de empresa na demora da entrega e noção com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 17:55
Ola, Danielle Lemos! Estou aqui pra te ajudar com o seu pedido.
Sinto muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que você deveria ter e imagino a sua expectativa para recebê-lo.
Como informei na mensagem privada, todo produto na loja pedimos de 05 a 07 dias ulteis para postagem, onde produto foi postado dia 06/10/******* e entregue para na data de hj 16/10/*******,
esse prazo depende pelos correios, onde ocasionou feriados nesse periodo e houve atraso
Qualquer dúvida, você pode me procurar pelos contatos que deixei na mensagem privada, tá bom?
Abraço,
Claudia - Imperio Jalecos
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