Império Móveis e Decor

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Valença - RJ

27/01/2022 às 17:39

ID: 137392709

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Em 06/11/*******,fui a cidade de Volta Redonda para comprar móveis para minha sala e cozinha. Procurando por várias lojas encontrei está de nome IMPÉRIO MÓVEIS DECOR a qual fui bem atendido pela gerente e vendedora, estando na loja achei o produto que queria, fiz a compra a vista totalizando o valor de R$ 5.*******,00 reais a vista, sendo efetuado o pagamento em espécie de R$ 3.*******,00 mais R$ *******,00 via Pix e R$ 1.*******,00 via Cartão de Crédito. Ao entrar aqui para reclamar da empresa, é que a mesma não está cumprindo o que foi exposto, ou seja, até o momento o produto não foi entregue e no dia 06/02/******* dois funcionários da empresa vieram me fazer a entrega de uma mesa Cristal com 1,20 x0,90 e seis cadeiras Ravenas que não corresponde que comprei 06/11/******* que seria de 1,60x0,90 e 6 cadeiras. E até o momento não foi entregue a nesse cadeiras mais um Balção Mônaco com 4 banquetas. Fiz vários contatos através do WhatsApp, por celular e mensagens cobrando o que comprei, e eles sempre protelando e arrumado várias desculpas, e falando vamos entregar. Por fim falei com o dono da empresa, e este educadamente ouviu o que eu tinha a dizer pela compra e o não cumprimento do produto. Já são 88 dias lutando para haver o que e meu de direito, e continuam protelando com várias desculpas. Cheguei ao meu limite e nesta segunda-feira dia 24/01/******* voltei a falar com o dono, e este me prometeu que ia fazer um fretamento para buscar meu produto na cidade de Ubá em Minas Gerais, e para minha surpresa entrei em contato ontem dia 26/01/******* na parte da manhã e o mesmo disse estar indo para loja para para despachar o meu produto como os rapazes que fazem entrega, fiquei várias horas esperando ele entrar em contato e me dá um retorno e nada. Hoje dia 27/02/******* liguei várias vezes para ele e não me atendia, até que a mediadora da empresa atender o telefone e expus todo o meu problema com a devida empresa, a mesma educadamente me ouviu e me propôs fazer o cancelamento da compra para 10 dias a qual de emediato não concordei, e falei que ia procurar todos os meus direitos indo a meu Advogado Trabalhista, ao Juizado de Pequenas Causas, no Procon, no Reclame Aqui e até a Tv Record no programa do Direito do Consumidor apresentado pelo Sr. Celso Russomano. Então a mediadora me fez um proposta em pagar duas não aceitando, e ela então me disse que vai tentar fazer o cancelamento amanhã dia 28/01/******* e tentar conseguir me pagar o total da compra. Espero que eles cumpram o prometido e aí não farei qualquer tipo ação contra os mesmo...