Império Móveis e Decor

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Volta Redonda - RJ

25/03/2022 às 13:35

ID: 140700913

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Hoje o meu não recomendo vai para a loja Império Móveis Decor, localizado na Sávio Gama, no Retiro em VOLTA REDONDA RJ!
Efetuei uma compra no mês passado lá de um armário e um painel para TV. O prazo para entrega seria de dez dias úteis. Devido ao carnaval, relevei o atraso pelo fato dos pontos facultativos que tivemos, porém se passaram os dias e nada.
Minha mãe foi na loja em uma semana e foi informado que a entrega seria por ordem de Nota fiscal. Na outra semana quando eu entrei em contato, me foi passado que não teriam como me informar, pois a entrega é por via terceirizada. Aí foi quando eu perdi a paciência e falei que caberia a loja me passar informações porque a compra havia sido feita lá. Ok, depois de tanto falar e ligar todos os dias, me entregaram os móveis no sábado passado e para a minha surpresa, outra dor de cabeça.
O armário veio embalado e o painel sem embalagem e danificado. Foi informado que o reparo seria feito. O rapaz da montagem veio na minha residência e montou o armário que ficou excelente, porém no painel ele me pega um "corretivo" e me passa.
Entramos em contato com a loja, pedimos a troca e marcamos para hoje, sábado dia 19/03/******* para irmos na loja conversar sobre a questão. Para minha surpresa, sendo enganada mais uma vez, me foi informado que o proprietário não estava no local, que o SAC não funciona aos sábado que o ele não atendia o telefone. Desde então estamos numa luta quanto a troca do painel.
Indignação é a palavra que me define!