Império Móveis e Decor

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Sumaré - SP

06/10/2020 às 11:48

ID: 113128931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei kit de 2 poltronas com a Império Decor através do site da Americanas em 06/08/******* Pedido:******* tendo prazo de entrega máximo em 05/10/*******, ocorreu então que venceu o prazo e não recebi o produto, liguei para a loja na tentativa de solucionar o caso e nada, efetivei reclamações no canal da Americanas e também não obtive resposta, pelo site se vê que a informação é de que o produto se encontra com a transportadora desde 10/08/******* no entanto não há código de rastreamento não há informações sobre transportadora ou seja, não consigo solucionar o problema e nem ter qualquer informação sobre minha compra, preciso de ajuda para solucionar a questão.