Atraso na entrega de compra realizada pelo aplicativo
Respondida
São Vicente Ferrer - PE
18/07/2026 às 07:24
ID: 254226259
Fiz uma compra pelo aplicativo da loja, no último dia 26 de junho , e até hoje data de 18 de julho ainda não deram fizeram a entrega, e mando mensagem e apenas dizem que está em rota . Preciso de uma resposta pois estou undo procurar meus direitos
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:49
Prezada Sra. Daiane Xavier, bom dia!
Após análise dos dados, identificamos que a compra foi realizada por outra pessoa. Dessa forma, em respeito às normas de segurança e ao sigilo de dados do(a) titular, não poderemos dar continuidade à tratativa com terceiros.
Para garantir a proteção das informações e a correta resolução do caso, o contato será realizado diretamente com o(a) titular da compra. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Telefone e WhatsApp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.