Atraso na entrega e falta de contato da empresa
Resolvido
Igarassu - PE
03/08/2026 às 19:23
ID: 255532439
Foi feita eu uma compra no nome de *****, e até agora não entregaram. Já faz mais de 20 dias. Primeiro o endereço estava errado, agora simplesmente não tivemos mais contado nenhum. Precisamos disso urgente
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:54
Prezada Sra. Maria Silva, bom dia!
Após análise dos dados, identificamos que a compra foi realizada por outra pessoa. Dessa forma, em respeito às normas de segurança e ao sigilo de dados do(a) titular, não poderemos dar continuidade à tratativa com terceiros.
Para garantir a proteção das informações e a correta resolução do caso, o contato será realizado diretamente com o(a) titular da compra. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Telefone e WhatsApp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:31
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 15:17
Prezada Sra. Maria Silva, boa tarde!
Ficamos felizes por conseguir atender a sua demanda e agradecidos pelo retorno positivo!
Estamos sempre à disposição através dos canais abaixo:
Telefone e Whatsapp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.