Atraso na entrega e instabilidade na emissão de nota fiscal de armário multiuso
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
22/06/2026 às 21:45
ID: 252088345
No sábado dia 13/06/2026 comprei um armário multiuso de duas portas pelo app da loja império móveis e eletro com data prevista de 2 dias úteis a guardei até na quarta feira pra entrega e entrei em contato pelo whatsapp me disseram que estava com estabilidade na emissão de nota fiscal, me falaram para aguardar entre sábado até segunda feira dia 22/06/2026 pra entrega e chegou o dia e não entregaram o produto estou no aguardo de uma posição entrei em contato no whatsapp novamente e me disseram a mesma mensagem que estava com estabilidade mas não me disseram a data de entrega sem atualização.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 14:17
Prezado Sr. Erisvaldo Vicente, boa tarde!
Informo que sua reclamação já foi recebida e que acompanharei o seu caso. Realizarei uma análise detalhada para compreender o ocorrido e identificar a melhor forma de solucionar a situação. Em seguida, entrarei em contato para prestar os devidos esclarecimentos e informar as providências adotadas.
Telefone e WhatsApp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.