Atraso na entrega e itens faltantes no pedido
Resolvido
Natal - RN
07/08/2026 às 13:45
ID: 255880995
Olá, boa tarde
Após muito estresse sobre a compra realizada em 10/07, finalmente concluíram meu pedido em 05/08.
Quero agradecer ao Sr. Hallyson Basílio, que cuidou da situação para não ocorrer o cancelamento do pedido. Ainda não estou utilizando o produto. Pois não entrega faltou item. Mas, desde já agradeço o atendimento.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 18:01
Prezada Sra. Fabiola Aguiar, boa noite!
Agradeço pelo retorno positivo e reforço que já estou atuando novamente no caso para garantir que o acessório faltante seja enviado ao seu endereço o mais breve possível.
Caso surja qualquer dúvida ou seja necessário algum suporte adicional, a senhora já possui meu contato direto. Portanto, não hesite em me acionar, pois permanecerei à disposição para acompanhá-la e conduzir a solução da melhor forma possível.
Telefone e WhatsApp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 08:47
Como mencionado anteriormente, agradeço pelo atendimento e prontidão do Sr. *****, que assim que fora repassado aos seus cuidados, prontamente me atendeu. A Império precisa de mais pessoas com suas qualidades. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 15:13
Prezada Sra. Fabiola Aguiar, boa tarde!
Ficamos felizes por conseguir atender a sua demanda e agradecidos pelo retorno positivo!
Estamos sempre à disposição através dos canais abaixo:
Telefone e Whatsapp: (81) 99250-9089
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.