Freezer com defeito e falta de resposta da loja após contato inicial
Respondida
Recife - PE
29/05/2026 às 21:21
ID: 250084583
Fiz uma compra de uma frezer pelo o site da loja imperio chegou dia 25/05 então ao chegar vi q é muito grande quero trocar e ja passei 3 e-mail e nada de respostas
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 17:24
Prezada Sra. Sandra Maria, boa tarde!
Após análise dos dados, identificamos que a compra foi realizada por outra pessoa. Dessa forma, em respeito às normas de segurança e ao sigilo de dados do(a) titular, não poderemos dar continuidade à tratativa com terceiros.
Para garantir a proteção das informações e a correta resolução do caso, o contato será realizado diretamente com o(a) titular da compra. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
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Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.