PRAZO DE ENTREGA EXTRAPOLADO E MUITO. PORDUTO PAGO A VISTA A 10 DIAS
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
23/06/2026 às 11:17
ID: 252126373
Bom dia,
Fiz a compra de um sofá retrátil no dia 13/06/2026 e me foi dado o prazo de entrega até o dia 17/06/2026.
Estou até o momento dia 23/06/2026 sem receber meu produto, que foi pago a vista juntamente com o frete.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois ultrapassou e muito o prazo que me foi dado.
ISSO É UM ABSURDO, INACEITAVÉL IMPÉRIO DE DESCASO COM O CONSUMIDOR!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:48
Prezado Sr. Felipe Silva, boa tarde!
Após análise dos dados, identificamos que a compra foi realizada por outra pessoa. Dessa forma, em respeito às normas de segurança e ao sigilo de dados do(a) titular, não poderemos dar continuidade à tratativa com terceiros.
Para garantir a proteção das informações e a correta resolução do caso, o contato será realizado diretamente com o(a) titular da compra. Contamos com a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
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Atenciosamente,
Hallyson Basílio
Reclame AQUI Império Móveis e Eletro.