Propaganda enganosa grave Pedidos cancelados após aprovação e emissão de nota fiscal
Não respondida
Fortaleza - CE
19/11/2025 às 15:00
ID: 232343427
ID: *****
Título: Pedidos cancelados após aprovação e emissão de nota fiscal
Reclamação: Dia 07/07/2025 pela manhã eu entrei no site da lojas Imperio e vi que tinha um sofá em promoção , como minha família estar precisando de sofá, mobilizei -os para aproveitar a promoção , já que a império é uma loja seria .
Os pedidos foram aprovados , emitido nota fiscal e ficou aguardando a entrega .
Hoje a tarde por volta de 17:30 entrei em contato via Whatssap no sac , por que os meus pedidos estão como devolvidos .
Recebi um protocolo , mas chegou 18 h o atendimento foi encerrado .
Aguardei 30 minutos e ninguém me atendeu ?
Que houve com as minhas compras?
Fizeram um anuncio para enganar cliente ?
Eu quero o meus produtos ,estava anunciado e é direito meu receber meus pedidos .
Os pedidos foram pagos e estavam no ponto de enviar a entrega e simplesmente cancelam ?
Não entendi .
Lojas império vamos cumprir com a oferta anunciada no site oficial de vocês .
Favor seguir com meus pedidos .
Segue prints .