Carro com defeito após compra na Império Multimarcas e demora na resolução
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
08/10/2025 às 14:20
ID: 228844985
Comprei um carro na Império Multimarcas recentemente e após pouco tempo de uso ele deu sérios defeitos. Foi levado para a oficina prestadora de serviços da loja e foi verificado necessário retifica completa. Sendo que o carro havia passado por revisão para ser vendido a nós. O carro está lá na oficina desde o dia 23 de setembro. Entrei em contato com a loja que argumentam pelo Código de Defesa do Consumidor eles tem até 30 dias para arrumar. Contudo agora, as devolutivas são rasas e sem explicação devida. Só pedem para aguardar e colocam a culpa no mecânico. Lamentável e triste confiar seu dinheiro em uma loja que não prioriza e presta bons serviço de forma clara e honesta.
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Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 20:46
Empresa não cumpre combinado e vendedor trata mal cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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