Devolução de produto
Resolvido
Teresina - PI
06/01/2016 às 22:51
ID: 16207701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto diferente do que eu comprei, solicitei a devolução e o mesmo já foi retirado pela empresa nos correios a alguns dias e desde então não recebo informações sobre o crédito que referente ao produto. Não respondem os email enviados, nem o contato pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 14:26
Olá, Realmente houve um atraso para responder a solicitação do cliente, porém tudo já foi resolvido.
Att. Império Outlet.
Réplica do consumidor
19/01/2016 às 22:17
Ainda não recebi o produto referente ao valor do crédito de troca e não tenho nenhuma informação sobre se o mesmo já foi sequer enviado. Sempre que pergunto, não obtenho resposta satisfatória.
Consideração final do consumidor
16/02/2016 às 22:59
Péssimo atendimento pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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