Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

01/02/2016 às 18:47

ID: 16595628

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto nessa empresa no dia 27/11/*******, mas o produto não condizia com o exposto no site. Solicitei a troca e aceitei um crédito para compra, devolvi de imediato o produto, o qual foi retirado da caixa postal pela empresa no dia 05/01/*******. No entanto desde então, quando solicitei um novo produto para troca, aguardo o recebimento do mesmo. Além de não ter recebido nada ainda, 26 dias depois, me passaram o número do rastreamento errado, informei e solicitei o correto e desde então, não tenho mais respostas. Essa empresa não cumpre com o que diz.

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Resposta da empresa

02/02/2016 às 10:43

Olá, como combinado via whatsapp, iriamos informar o código de rastreamento na segunda, dia 01/02/*******

O mesmo já foi informado.



Att.

Consideração final do consumidor

16/02/2016 às 22:59

Péssimo atendimento, pós venda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0